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  • DATE 2014-12-09
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 1. 교환 및 반품 절차

 

모든 상품의 교환 및 반품은 CJ택배만을 이용하셔야 합니다.

다른택배사를 이용하실 경우, 저희와 제휴를 맺은 업체가 아닌 관계로 택배비가

2,500원이 아닌 4,000~5,000원 정도 초과될 수 있습니다.

간혹, 추가 비용을 부담을 하시더라도 타택배사로 보내실 경우 반품주소는

서울시 강남구 개포로22길 86 (개포동) 동혁빌딩 201호 우편번호 : 06314 [디어시크] 으로 보내주세요.

교환을 하시는 절차는 다음과 같습니다.

물건을 받으신 후 48시간 이내에 게시판이나 전화로 교환의사를 밝혀주시구요.

CJ택배(1588-5353)에 전화를 하신 후, 반품 신청을 하시면 택배기사문이 고객님과 일정을

의논하신 뒤 방문을 할 것입니다.

그럼 그편으로 교환사유와 교환하는 사이즈를 적은 쪽지동봉하여 택배기사분께 전해주시면 됩니다.

(교환택배비는 분실의 위험으로 꼭 입금으로 해주셔야 됩니다.)


반품주소는

디어시크 ☎ 010-6410-6444

· CJ 택배 이용시 반품 주소 :택배(택배봉투 주소지동일) 보내드렸던 주소 그대로 cj대한통운 개포다린대리점으로 보내주세요

· 타 택배사 이용시 반품 주소 : 서울시 강남구 개포로22길 86 (개포동) 동혁빌딩 201호 우편번호 : 06314 [디어시크]



교환 및 반품을 하실경우엔, 꼭 받으신 날로부터 5일안에 저희에게 도착이 완료되어야 합니다.

간혹, CJ택배와 연락이 안된다거나 약속된 날짜에 방문을 하지 않아

2주 이상 지나서 보내주시는 분들이 계시는데요.CJ택배쪽에서 2일 이상 연락이 없거나

지연되는 경우에는 꼭 저희에게 연락주셔야 하며 연락없이 일주일이상 늦게 물건이 도착하는 경우에는,

다시 반송을 할 수밖에 없답니다.

인터넷 쇼핑몰은 회전율이 빠르며 거래처자체에서 교환 반품이 불가능한 보세의류의 특성상 보다 원활하고

빠른 처리를 위한 방침이니 부디 양해 부탁드립니다 .

 

 

2. 적립금 사용방법


적립금은 최소 5000원 이상부터 사용가능하며, 한 주문건 당 최대 50,000원까지 사용하실 수 있답니다.

 

 

3. 배송문자 메시지와 배송완료 메일이 뜰 경우


이 같은 경우는 저희측에서 CJ택배로 물건을 출고했다는 확인문자와 메일입니다.

상품은 저희쪽에서 출고가 된 상태이니, 운송장조회는 택배사에서 전산처리 된 이후

늦은오후 7시부터 조회가능하니 참고부탁드릴께요

 

 

4. 입금확인


입금확인은 시스템에서 일괄적으로 확인되는 시간이 있기 때문에 입금 후 바로확인이 되지 않을 수 있으니

참고부탁드립니다

다만 입금자명과 주문자명이 다르거나 입금금액과 주문하신 상품금액이 다를 경우 입금확인이 안되고

누락이 되니 입금 후 1일 이상 확인문자가 도착하지 않으면 콜센터로 연락주세요

 

 

5.현금영수증발급


현금결제 시 현금영수증 신청 가능하며 로그인 후 MY PAGE-주문내역 우측에 현금영수증 신청이라는 부분을

클릭하시면 발급됩니다.

 

 

6. 해외배송


해외배송은 15만원이상 구매 시 발송가능하며 구매하실 상품명과 사이즈등을 Q&A게시판에 글 남겨주시거나

전화로 말씀해 주시면 개인결제창통해 결제 가능합니다

해외배송으로 발생하는 추가배송비는 부피, 무게, 지역에 따라 오차의 범위가 크기때문에

정확한 배송비를 저희쪽에서는 확인이 불가능한점 양해부탁드려요

 

 

7. 휴대폰결제


결제취소는 결제하신 당월 1~30일 안에서는 취소가 가능하지만 월별로 정산되는 휴대폰결제특성상

어제 결제해주셨어도 결제당월이 넘어가면 취소가 불가능하니 참고부탁드릴께요

결제금액은 최대 25만원이며 금액에 상관없이 할부는 되지않습니다.

 

 

8. 게시판 이용안내


영업에 방해되거나, 근거없는 비방글은 관리자가 임의로 삭제할 수 있습니다

 






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  • Comment bysdeng01 2017-05-18 0점
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    스팸글 쿠폰적용이 안되서 주문을 못하고있어요. 포토후기 1등 쿠폰으로 적용되는 상품 장바구니에 담은건데.. 왜 쿠폰적용하는 곳이 없나요?
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